POLÍTICA DE PAGAMENTO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO

POLÍTICA DE PAGAMENTO - PLATAFORMA DE REVENDA

IMPORTANTE: Esta plataforma é operada pela Agro Certificacao e Inspecao LTDA (CNPJ: 30.232.518/0001-91) como revendedora autorizada de ingressos para o Simba Safari.

AQUISIÇÃO E UTILIZAÇÃO DOS INGRESSOS:

O ingresso poderá ser adquirido por nossa plataforma de revenda ou diretamente na bilheteria do Simba Safari, conforme disponibilidade.

Os ingressos têm validade de 90 (noventa) dias da data da compra, devendo ser agendada a visita e horário durante este período.

Os ingressos são pessoais e intransferíveis. Por motivos de segurança e controle de acesso, será solicitado identificação no embarque.

Para reagendamento, entre em contato conosco em até 24 horas antes da data agendada:

E-mail: atendimento@ingressosimbasafari.com

Telefone: (11) 4934-6805

Confira atentamente os dados de seu ingresso antes da confirmação de sua compra.

INFORMAÇÕES SOBRE PAGAMENTO:

O pagamento pode ser recusado por diversos motivos: limite do cartão excedido, compra fora da faixa de gastos comum, políticas bancárias especiais para compras online ou informações do cartão inseridas incorretamente.

Para dúvidas sobre pagamentos, entre em contato conosco pelos canais acima.

CANCELAMENTO E REEMBOLSO:

AQUISIÇÃO DIGITAL: Para compras em nossa plataforma, o cancelamento pode ser solicitado em até 07 (sete) dias corridos após a compra, conforme CDC (artigo 49), desde que nenhum ingresso tenha sido utilizado.

PRAZO DE REEMBOLSO: A análise da solicitação ocorre em até 15 dias úteis. Somente aceitamos cancelamento integral da compra.

FORMAS DE REEMBOLSO:

• PIX: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis
• Cartão de crédito: Processamento com a operadora em até 15 dias úteis

INFORMAÇÕES OFICIAIS DO SIMBA SAFARI:

Operador: Fundação Parque Zoológico de São Paulo

Local: Av. do Cursino, 6338 - Vila Moraes, São Paulo - SP

Site Oficial: zoo.sp.gov.br